Cookiebeleid

Wij vinden het belangrijk om je te informeren over je online privacy. Onze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Daarom willen we je graag zo compleet mogelijk informeren over welke cookies we gebruiken en voor welke doeleinden.

cookies Klikfilms

COOKIEBELEID KLIKFILMS

Wat zijn cookies?

Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. In deze cookies wordt informatie over uw bezoek aan onze website opgeslagen. Hierdoor kunnen we u bij een volgend bezoek aan onze website herkennen. Door het gebruik van cookies verwerken wij persoonsgegevens.

Verschillende soorten cookies

Er is onderscheid te maken tussen twee verschillende cookies: functionele en niet functionele cookies. Functionele cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te laten werken. Niet-functionele cookies zijn cookies die niet per se noodzakelijk nodig zijn om de website te laten functioneren. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om cookies die gebruikt worden om websitegedrag te analyseren. Hierdoor weten we welke onderdelen en pagina’s van onze website populair zijn en op welke plekken wij de website kunnen verbeteren. Op true.nl gebruiken wij een aantal verschillende niet-functionele cookies die ons in staat stellen de dienstverlening te verbeteren.

Klikfilms maakt gebruik van de volgende cookies:

  • Cookies om websitegedrag te analyseren
  • Cookies om websiteverbeteringen te testen
  • Cookies voor klantinteractie
  • Cookies voor marketing automation
  • Cookies voor advertenties

Hieronder worden deze cookies nader toegelicht.

Cookies om websitegedrag te analyseren

Klikfilms gebruikt Google Analytics om het gedrag van websitebezoekers te analyseren.
Google Analytics is een cookie die ons in staat stelt om websitebezoek te analyseren. Deze cookie geeft ons inzicht in het aantal bezoekersaantallen, hoe lang deze bezoekers op de website waren, welke zoekopdrachten zij uitvoeren, gegevens over de browser, het land en de regio waar u vandaan bezoekt. Tevens kunnen wij met Google Analytics zien hoe u op de website bent gekomen. Bent u bijvoorbeeld via een advertentie binnengekomen of door direct onze url in te vullen in uw browserbalk? De gegevens die in Google Analytics worden verzameld worden om profielen op te bouwen. Deze cookie wordt bij ieder bezoeker geplaatst.
Voor informatie over wat Google met de geanonimiseerde verzamelde informatie doet, verwijzen we naar de privacyverklaring van Google. Deze privacyverklaring kan regelmatig gewijzigd worden.

Cookies om websiteverbeteringen te testen

Klikfilms.nl gebruikt Hotjar om te analyseren welke onderdelen en pagina’s van de website goed presteren. Deze tool geeft ons de mogelijkheid om websitepagina’s en onderdelen zoals bijvoorbeeld knoppen, afbeeldingen of teksten te testen via A/B-testing. Hierdoor worden de bezoekersgroepen in tweeën gesplitst en krijgt de ene groep versie A van de websitepagina te zien en de andere groep versie B. Tevens wordt Hotjar gebruikt muisklikken, muisbewegingen, en scrollgedrag van de websitebezoekers te registreren en meten. Zo krijgen we inzicht in de onderdelen die goed presteren. De verzamelde gegevens van Hotjar zijn volledig geanonimiseerd en niet herleidbaar naar een persoon.

Voor meer informatie over de anonieme verzamelde data, zie privacyverklaring van Hotjar. De privacyverklaring kan regelmatig gewijzigd worden.

Cookies voor marketing automation

Klikfilms maakt gebruik van het marketing automation systeem Click Dimensions om een profiel te maken van de websitebezoeker naarmate deze zijn of haar persoonsgegevens heeft achtergelaten middels een formulier. Click Dimensions maakt onderscheid tussen anonieme bezoekers (visitors) en prospects. Visitors zijn onbekende bezoekers op de website die Click Dimensions niet herkent. Prospects zijn personen die hun e-mailadres (en andere gegevens) hebben achtergelaten op klikfilms.nl

Die goedkeuring vindt plaats middels een check-in box van deze privacy overeenkomst die bij elk van onze formulieren staat. Het profiel wordt gebruikt om de persoon te benaderen via e-mail of via een telefonisch gesprek. Het doel van de verwerking is om beter inzicht te krijgen in de wensen en behoeften van een potentiële klant (prospect) en het aanbod van onze dienstverlening hiervoor zo veel mogelijk op maat af te stemmen.

De gegevens die wij vragen zijn: voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres en zakelijke telefoonnummer. Deze gegevens worden na toestemming vervolgens opgeslagen en verwerkt in Click Dimensions. Via de Click Dimensions-cookie kunnen we analyseren wat het gedrag van een individuele websitebezoeker is op de website. Zo kunnen we bijvoorbeeld analyseren wat het klikgedrag is van een individuele websitebezoeker en kunnen we op basis van het interessegebied een profiel opbouwen. Dit profiel wordt uitsluitend gebruikt om de dienstverlening van Klikfilms te verbeteren. Dit profiel wordt tevens alleen gemaakt als er expliciete akkoord is gegeven op ons cookiebeleid.

Cookies voor advertenties

Wij gebruikt online advertentiemogelijkheden om onze diensten onder de aandacht te brengen. Dit doen we zo gericht mogelijk zodat we relevant bezoekersverkeer op onze website krijgen.

Cookies van Google AdWords gebruiken wij om te meten hoeveel ingevulde formulieren (dit noemen wij: conversies) wij op de website binnen krijgen middels een advertentie op Google. Wij gebruiken Google’s advertentiemogelijkheden om te adverteren op onze belangrijkste websitepagina’s. Met de cookies van AdWords kunnen we zien hoe goed deze webpagina’s scoren. Die informatie gebruiken wij vervolgens om de advertenties te verbeteren. In eerste instantie vinden deze cookies plaats via de zoekmachine. De cookies van Google Adwords kunnen tevens gebruikt worden om onze advertenties te tonen.

Cookies verwijderen?

Heeft u geen interesse meer in de cookies en wilt u deze verwijderen? De Consumentenbond heeft een handig stappenplan geschreven voor het verwijderen van deze cookies. Via onderstaande link kunt u lezen hoe u dit eenvoudig kunt doen:
https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen

Niet helemaal duidelijk of vragen?

Neem vrijblijvend contact met ons op.